Engagement de service du groupe ZCJK
Groupe ZCJK, la qualité est la pierre angulaire de nos 22 années d'excellence dansla machine à fabriquer des briquesindustrie. Guidés par notre vision de devenir un leader mondial des solutions de fabrication de briques durables, nous adhérons à des mesures de contrôle de qualité strictes pour garantir la satisfaction de nos clients. Tests approfondis : chaque machine est soumise à des tests complets avant la livraison, garantissant une fonctionnalité à 100 % et une conformité aux normes. Ce n’est qu’après avoir passé toutes les inspections que nos produits quittent l’usine.
Normes sur mesure Nous développons des spécifications de qualité de produit basées sur les exigences explicites du client. Pour les demandes moins définies, nous adhérons aux normes établies de l'industrie pour répondre ou dépasser les attentes.Approche centrée sur le client : en combinant les commentaires des clients avec notre expertise technique, nous livrons des machines qui correspondent aux besoins opérationnels, garantissant fiabilité et efficacité.Engagement en matière de développement durable : Notre accent sur la qualité s'étend à la promotion d'une production durable, en aidant les clients à atteindre leurs objectifs respectueux de l'environnement ainsi que le succès opérationnel.
Service avant-vente
Le service avant-vente est le service professionnel que nous fournissons aux clients avant que l'équipement n'entre sur le site.
Présentation détaillée de l'entreprise, des catégories de produits et des avantages techniques.
Analyser la demande du marché et recommander des types d'équipements adaptés, tels que des lignes de production de blocs de béton, des moules à blocs creux, etc.
Organiser des visites sur place dans les usines ZCJK et résoudre les problèmes des clients.
Réaliser des études de faisabilité et une analyse du retour sur investissement pour guider un investissement raisonnable.
Aider à formuler des plans d’investissement flexibles basés sur le budget et les besoins.
Répondre aux demandes techniques et opérationnelles pour garantir des décisions judicieuses.
Service de vente
Les services de vente comprennent la livraison à temps, l'installation sur site et la formation du personnel de débogage, etc., pour assurer une production fluide des équipements.
Confirmez les détails du contrat et résolvez conjointement toute incertitude.
Émettre les ordres de production et surveiller les plans de production pour assurer une livraison à temps.
Fournir des conseils de pré-installation, y compris l’aménagement de l’usine et les dessins des fondations de l’équipement.
Fournir la conception de l'aménagement de l'usine pour le site du client.
Fournir un programme de formation des opérateurs couvrant le fonctionnement des machines et les procédures de sécurité.
Fournissez des consultations techniques sur mesure pour une configuration d’usine et une planification de production efficaces.
Service après-vente
Fournir aux clients un service après-vente complet.
Envoyer des techniciens expérimentés pour superviser l’installation et la mise en service des équipements (sauf zones de conflit).
Fournir une formation complète aux opérateurs et aux techniciens pour assurer une production fluide.
Fournir des instructions détaillées sur la maintenance quotidienne et le dépannage des machines.
Fournissez des pièces de rechange en temps opportun pour minimiser les temps d’arrêt.
Fournir une garantie d'un an couvrant tous les problèmes liés à la qualité à compter de la date d'installation.
Maintenir une équipe de service client réactive pour fournir une assistance technique et des conseils à long terme.
Si vous avez des besoins ou des demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez contacter notre hotline dédiée au service après-vente au+86-13439309361ou envoyez un email àhenry@zcjk.com, spécifiquement pour nos clients étrangers. Nous nous engageons à fournir un excellent support client et ferons tout notre possible pour résoudre tout problème ou préoccupation que vous pourriez avoir. Votre réussite est d’une grande importance pour nous et nous sommes impatients de pouvoir vous aider et contribuer à vos réalisations.
